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Termini e condizioni Tela Blu

Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti da Tela Blu dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.

Titolare di Tela Blu e dei relativi Servizi
Tela Blu Srl
Corso Re Umberto,7, 10121, Torino (TO), Italia.
C.F./P.IVA: 11689040019
Camera di Commercio di Torino
Capitale sociale versato: €2.500,00
info@telablu.com

Informazioni su Tela Blu
Telablu.com è il sito ufficiale di Tela Blu Srl, società che ha per oggetto la commercializzazione di articoli di abbigliamento di ogni genere, ivi compresi accessori per l’abbigliamento. Tramite il sito, l’Utente può ricercare informazioni sul brand ed acquistare prodotti online.

Contenuti forniti dall’Utente
Gli Utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su Tela Blu, mediante il loro caricamento, l'inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalità. Gli Utenti manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di Tela Blu, con modalità contrarie alla legge.

Il Titolare non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall’Utente o da terzi, ma si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni degli Utenti o di ordini impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.

Diritti sui contenuti forniti dagli Utenti
Gli unici diritti concessi al Titolare in relazione ai contenuti forniti dagli Utenti sono quelli necessari al funzionamento ed al mantenimento di Tela Blu.

Contenuti forniti da terzi
Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su Tela Blu. Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

Registrazione
Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo modulo di registrazione ed accettare integralmente la Politica della Privacy e le presenti condizioni generali. L'Utente ha l'onere di custodire le proprie credenziali di accesso.

Cancellazione account e chiusura degli account Utente
Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l'utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l'interfaccia di Tela Blu o contattando direttamente il Titolare.

Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.

Acquisto

Procedura d'acquisto

Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare. L’Utente deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine. La ricevuta dell’email di conferma Ordine Ricevuto non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della conferma Ordine Spedito da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all'Utente entro 20 giorni dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo acquisto, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall'Utente, se previste.

Saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati nella Conferma d’Ordine. Il Titolare non ha l'obbligo di fornire all’Utente ogni altro prodotto che non è stato ordinato fintanto che non gli sarà confermato nell’email di conferma Ordine Spedito che tale prodotto è stato spedito.

Disponibilità dei prodotti
Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In tal senso, in caso di problemi di fornitura, o qualora non fossero presenti articoli in stock, il Titolare riserva il diritto di fornire all’Utente le informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore, che lui potrà decidere di ordinare. Qualora l’Utente non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, gli rimborseremo tutti gli importi eventualmente già corrisposti da lui
I prezzi, le descrizioni o la disponibilità̀ dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia delle qualità dei prodotti.

Il Titolare declina ogni responsabilità nei suoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi prodotto da Tela Blu, per l’eliminazione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto di Tela Blu.

Esecuzione dell'Ordine
L'Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Ordine Ricevuto, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della conferma di Ordine Spedito.

Consegna
Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
Alla consegna, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti ma non il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell'Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna a quest'ultimo imputabili.

Promozioni

Utilizzo e validità di un buono sconto
Il Titolare si riserva il diritto di offrire delle promozioni all’Utente sotto forma di buono sconto. Per usufruire di tale buono sconto l’Utente dovrà inserirlo nella sezione apposita in fase di check out.
I buoni sconto non sono cumulabili e hanno scadenza, ogni buono sconto prevede una diversa e relativa scadenza e condizioni di utilizzo. I buoni sconto possono essere soggetti a esaurimento o a disponibilità limitata.

Promozione Invita Amici
Il Titolare fornisce all’Utente la possibilità di accumulare crediti da utilizzare per l’acquisto dei prodotti offerti da Tela Blu, mediante il programma Invita Amici.
L’Utente registrato su Tela Blu ha la possibilità di invitare i suoi amici direttamente dal suo profilo nella sezione apposita “Invita Amici”. L’Utente riceverà 15 euro in crediti per ogni amico invitato che ha acquistato su Tela Blu. L’Utente potrà verificare l’ammontare dei crediti totalizzati sul suo profilo su Tela Blu e beneficiare dei crediti sugli acquisti futuri. I crediti andranno a scalare direttamente il prezzo totale sul futuro acquisto dell’utente.

Spedizione

Modalità e tempi di spedizione
Il Titolare offre un servizio di spedizione espressa, che prevede la consegna entro 48 ore dalla comunicazione di Ordine Spedito, eccetto nei casi di aree remote o zone disagiate per le quali la consegna potrebbe subire ritardi. L’acquisto fatto dall’Utente gli sarà consegnato presso l’indirizzo inserito in fase di check-out o presso il luogo scelto dall’utente successivamente definito dall’Utente e comunicato al corriere a cui il Titolare si è affidato. Questo luogo può essere rappresentato dal domicilio di un vicino, da un Service Point del corriere o da un punto di giacenza del corriere stesso.

Costi di spedizione
L’Utente al momento di conferma d’ordine si assume la responsabilità di corrispondere i costi di spedizione al Titolare, come illustrati e proposti in fase di check out.
La spedizione espressa ha un costo di 4,90 euro. La spedizione è gratuita per ordini con importo totale superiore a 100 euro.
Il Titolare può offrire delle promozioni relative ai costi di spedizione, soggette a cambiamento.

Diritto di recesso
In caso di acquisto di prodotti o servizi su tela Blu l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata nelle modalità indicate dal Titolare nei presenti Termini e ai contatti indicati (inviando una email al Titolare a info@telablu.com, scrivendo il numero d’ordine, il nome e codice del prodotto che si vuole rendere e le eventuali informazioni che al Titolare serviranno per processare la richiesta di reso e la sua spedizione di ritorno). Una volta ricevuta la conferma di approvazione del reso da parte del Titolare, l’Utente dovrà preparare l’imballaggio, inserendo il prodotto/i all’interno della busta Tela Blu e successivamente all’interno della busta DHL contenuta nel pacco alla sua consegna, infine dovrà sigillare la busta e applicare la lettera di vettura nell’apposito spazio.
N.B.: Il reso di un prodotto in saldo è a pagamento al costo di 10€.

Modalità per richiedere il recesso
L’Utente dovrà accedere all’interno del suo profilo sul sito web di Tela Blu e accedere alla sezione Ordini - Resi selezionando l'opzione “Invia Richiesta” relativa all’ordine per il quale si ha intenzione di rendere uno o più prodotti. Alla ricezione della richiesta fatta dall’Utente il Titolare invia una email di presa in carico della richiesta di reso, la quale non costituisce l’approvazione del reso stesso. Successivamente l’Utente sarà contattato via email dal Titolare per l’effettiva conferma dell’elaborazione del reso e l’invio della lettera di vettura per la spedizione di reso. L’Utente ha il dovere di fornire al Titolare i dati necessari per eseguire la spedizione di ritorno. Una volta approvata la richiesta di reso, l’Utente dovrà preparare l’imballaggio del prodotto reso e consegnare il pacco al corriere, delineato e fornito dal Titolare.

Spedizione di reso
Il Titolare si impegna a sostenere i costi della spedizione del reso, a condizione che l’Utente segua le istruzioni illustrate dal Titolare per organizzare la spedizione, che l’Utente utilizzi il corriere e la lettera di vettura fornitagli dal Titolare, che la data di consegna al corriere non ecceda la scadenza determinata nei presenti Termini, che l’Utente segui le stesse condizioni della spedizione scelta in fase di ordine del prodotto, che l’Utente non richieda la presa del pacco in una zona disagiata.

La spedizione di reso sarà addebitata all’Utente qualora le condizioni del prodotto reso non rispettino i presenti Termini relativi alla sezione “Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti”.
N.B.: Il reso di un prodotto in saldo è a pagamento al costo di 10€.

Effetti del recesso e del rimborso
Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 2 giorni lavorativi dal giorno in cui il Titolare ha ricevuto presso la propria sede operativa il prodotto/i prodotti oggetto della richiesta di reso, restituito/i dall’Utente. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso.

L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a carico del Titolare. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
N.B.: Il reso di un prodotto in saldo è a pagamento al costo di 10€.

Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti
Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte.
L’Utente dovrà inserire all’interno della busta di imballaggio la copia del documento di consegna ricevuto.
Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna, alle richieste di recesso pervenute oltre la scadenza determinata nei presenti Termini, alle restituzioni dei prodotti resi pervenute oltre la scadenza determinata nei presenti Termini, qualora l’Utente non abbia restituito il prodotto seguendo le istruzioni per l’imballaggio illustrate dal titolare nei presenti Termini, a meno che l’Utente non utilizzi un imballaggio con una protezione superiore a quella prevista dal titolare.
N.B.: Il reso di un prodotto in saldo è a pagamento al costo di 10€.

Il Servizio è fornito “così com'è”
Il Servizio è fornito dal Titolare “così com'è”, senza alcuna garanzia espressa o implicita per la sua accuratezza o disponibilità.

Interruzione del Servizio
Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, il Titolare agirà come possibile per permettere agli Utenti di prelevare le proprie informazioni ospitate presso il Titolare.

Rivendita del Servizio
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di Tela Blu e dei suoi Servizi senza il permesso espresso da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

Manleva
L'Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

Utilizzo non consentito
Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini.
Gli Utenti non possono:

  • effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su Tela Blu o su qualunque porzione di essa;
  • aggirare i sistemi informatici usati da Tela Blu o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;
  • copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da Tela Blu;
  • utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di Tela Blu o dei suoi contenuti;
  • affittare, licenziare o sublicenziare Tela Blu;
  • diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti (quali il diritto alla privacy e alla pubblicità) di altri;
  • diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
  • utilizzare Tela Blu in qualunque altra modalità impropria tale da violare questi Termini.

Politica della privacy
Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla Politica della privacy di Tela Blu.

Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i marchi del Sito web, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi e qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del sito web riguardanti Tela Blu sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

L’Utente potrà utilizzare tale materiale solo nelle modalità per le quali riceverà espressa autorizzazione dal Titolare o dai suoi licenziatari. Ciò non impedirà all’Utente di utilizzare questo sito web nella misura necessaria a copiare le informazioni sul Suo ordine o sui dati di Contatto.

Requisiti di età
Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare Tela Blu solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso minori di 13 anni possono usare Tela Blu.

Responsabilità ed esonero da responsabilità
Il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale agli Utenti o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività di Tela Blu.

Salvo ove contrariamente previsto nei presenti Termini, la responsabilità del Titolare in merito ai prodotti acquistati su Tela Blu si limiterà esclusivamente al prezzo d'acquisto del prodotto in questione. L’Utente esonera e solleva espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da lucro cessante, perdita di volume d’affari, mancato guadagno o perdita di contratti, perdita di risparmi previsti, perdita di dati, nonché spreco di tempo di amministrazione d'ufficio o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.

A causa del carattere aperto di questo sito web e della possibilità che si verifichino errori nella conservazione e nella trasmissione di informazioni digitali, il Titolare non garantisce la precisione e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito web, salvo laddove venga espressamente stabilito il contrario.

Tutte le descrizioni dei prodotti, informazioni e materiali che compaiono nel sito web sono fornite “tali e quali” e senza garanzie esplicite o implicite, fatte salve quelle di legge. In tal senso, se l’Utente sta contrattando come consumatore, il Titolare si impegna a consegnare prodotti che siano conformi al Contratto, rimanendo responsabile per la mancanza di conformità esistente al momento della consegna. Resta inteso che i prodotti sono conformi al Contratto se (i) rispettano la descrizione fornita dal Titolare e possiedono le qualità presentate in questo sito web,(ii) sono idonei per l’uso cui i prodotti sono normalmente destinati, (iii) mostrano qualità e caratteristiche che sono normali in prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere. Nei limiti previsti dalla legge, il Titolare esclude tutte le garanzie, fatte salve quelle che non possano essere legittimamente escluse nei confronti dell’Utente.

I prodotti del Titolare, specialmente quelli realizzati a mano, presentano le caratteristiche naturali dei materiali usati nella fabbricazione. Le caratteristiche naturali, la consistenza superficiale, i nodi o la variazione di colore non devono essere intesi come imperfezioni o difetti. Al contrario, la mancanza di uniformità dovuta all ́utilizzo di materie prime naturali deve essere prevista e apprezzata. Il Titolare seleziona prodotti di altissima qualità ma questo tipo di variazioni è inevitabile e deve essere accettato come parte dell ́aspetto caratteristico del prodotto.

Le presenti disposizioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente né i diritti dell’utente di rescissione del Contratto.

Modifiche ai presenti Termini
Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, dandone avviso all'Utente mediante la sua pubblicazione all'interno di Tela Blu nella sezione Termini e Condizioni.

L’Utente sarà soggetto ai Termini in vigore al momento dell ́ordine, a meno che una modifica delle Condizioni Generali o delle Politiche di Protezione dei Dati non debba essere apportato ai sensi di legge o su richiesta di un’autorità governativa (nel quale caso varrà anche per gli ordini già trasmessi al Titolare). L'Utente che continui ad utilizzare Tela Blu successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Cessione del contratto
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati. L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

Comunicazioni e notifiche
Tutte le comunicazioni relative a Tela Blu devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.

La normativa applicabile prevede che parte delle informazioni o delle comunicazioni che il Titolare invia all’Utente abbiano forma scritta. Nell’utilizzare questo sito web, l’Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni scambiate con il Titolare siano in formato elettronico. Il Titolare contatterà l’Utente via email, ovvero fornendogli informazioni predisponendo appositi avvisi su questo sito web. Ai fini contrattuali, l’Utente acconsente a questo mezzo di comunicazione elettronico dando atto che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni fornite dal Titolare elettronicamente saranno conformi al requisito legale che prevede, per tali comunicazioni, la forma scritta. La presente disposizione non limita in alcun modo i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

Tutte le comunicazioni indirizzate al Titolare dovranno essere inviate utilizzando preferibilmente l’invio di email all’indirizzo info@telablu.com.

Le comunicazioni saranno considerate come ricevute e adeguatamente notificate rispettivamente quando inserite nel sito web del Titolare, 24 ore dopo l‘invio di un’email, ovvero tre giorni dopo la data di spedizione. Per dimostrare l‘avvenuta notifica di una comunicazione, sarà sufficiente dimostrare, in caso di lettera, che essa è stata correttamente indirizzata, affrancata e consegnata al servizio postale e, in caso di emaile-mail, che essa è stata spedita alli’ndirizzo email del Titolare.

Inefficacia e nullità parziale
Qualora un qualsiasi articolo dei Termini e Condizioni, o parte di esso, ovvero una qualsiasi delle disposizioni del Contratto, dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile dall’autorità competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererà come non apposta mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni resteranno valide e pienamnete efficaci, nella misura massima ammessa dalla legge.

Legge applicabile e Foro competente
I presenti Termini e Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

Risoluzione delle controversie online per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.
Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, qualora l'acquisto tra le due parti sia avvenuto online attraverso il sito web del Titolare, ai sensi del Regolamento No 524/2013 della UE, l’Utente ha il diritto di richiedere al Titolare una soluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo accessibile tramite l'indirizzo di Internet al seguente link.

Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

Procedura conciliativa di risoluzione delle controversie con i consumatori
Il Titolare non partecipa a procedure conciliative di risoluzione delle controversie con l’Utente consumatore.

Definizioni

Servizio
Il servizio offerto da Tela Blu come descritto da questi Termini ed all'interno di Tela Blu.

Utente
La persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.

Termini e Condizioni (o Termini, o Condizioni)
Le presenti condizioni generali di servizio, che costituiscono un accordo legalmente vincolante fra l'Utente e il Titolare.

Ordine Ricevuto
Indica l’emailla mail che il Titolare invia al momento della ricezione dell'ordine.

Ordine Speedito
Indica l’emailla mail che il Titolare invia al momento in cui i prodotti sono spediti a conferma della spedizione di tutti o di parte dei prodotti acquistati.

Titolare di Tela Blu e dei relativi Servizi
Tela Blu Srl
Corso Re Umberto,7, 10121, Torino (TO), Italia.
C.F./P.IVA: 11689040019
Camera di Commercio di Torino
Capitale sociale versato: €2.500,00
info@telablu.com

contatti

Dalle 9.00 alle 18.00

011 19037742

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corporate relations

Dalle 9.00 alle 18.00

346 2333385

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